近日,東南亞時尚電商平臺ZALORA發(fā)布了《2021年東南亞趨勢報告》。報告從網(wǎng)購人數(shù)、購物趨勢,支付方式等方面來探索東南亞人的網(wǎng)上消費狀況。根據(jù)谷歌的數(shù)據(jù),今年東南亞新增了4000萬網(wǎng)民。目前,東南亞的互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達到75%。而在這些網(wǎng)民中,有十分之八的人都會在線購物。很多品牌也意識到在線購物者越來越多。因此,今年入駐ZALORA平臺的新品牌增加了19%。
另外,該報告通過分析谷歌的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),90%的東南亞人在進行網(wǎng)上購時,會至少參考一個電商平臺。事實上,東南亞消費者在對比商品時還是比較謹慎的。消費者在做出決定時,平均會參考7.9個網(wǎng)站,而2020年為5.2個。
具體到某個國家來看,比如菲律賓,該國消費者的平均上網(wǎng)時間最長,接近11小時,并且最有可能基于可持續(xù)性考慮進行購買。再來看看馬來西亞的情況,其本數(shù)字原住民的比例最高為88%,有2200萬。馬來西亞購物者平均在線花費近9小時,并且最有可能受到價值驅(qū)動。
東南亞人最喜歡購買什么呢??根據(jù)ZALORA的調(diào)查,香水在ZALORA個人護理品類中占據(jù)主導地位,超過了面部精華和護發(fā)素。此外,谷歌的數(shù)據(jù)顯示,東南亞人奢侈品的搜索顯著增加,尤其是在新加坡,和疫情之前的水平相比增長了1.5倍。?還有就是,消費者正在加大對休閑裝的投資,并專注于他們的健康。隨著對正裝單品的需求下降,與其他產(chǎn)品類別相比,該地區(qū)的男性和女性在運動裝上的花費更多。
當然,隨著疫苗接種率的上升,之前陷入寒冬的類別正在反彈。當新加坡宣布與德國進行疫苗接種者旅游走廊計劃時,ZALORA冬裝的搜索量增加了275%,保暖服的搜索量增加了325%。?支付方面,東南亞有2.9億人沒有銀行賬戶。提供替代支付方式成為在線零售商的必需品。今年出現(xiàn)的更受歡迎的選項之一是先買后付(BNPL)付款選項。
例如,在印度尼西亞,在過去五年中,谷歌的電子錢包服務搜索量增加了約10倍,BNPL服務的搜索量增加了約15倍。??其他吸引人的付款方式,如按月分期付款、信用卡0%的利息費用,在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務的同時也提高了金融包容性。
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